Sound Horizon Cafe presentiert 'Mrchen'砂時計におきまして､
一部の商品に砂が早く落ちてしまう欠陥があることが判明致しました｡
お買い求めいただきましたお客様には大変ご迷惑をおかけすることになり誠に申し訳ございません｡深くお詫び申し上げます｡

つきましては､大変お手数をおかけしますが､下記の通りご対応させて頂きます｡

対象商品 【Sound Horizon Cafe presentiert 'Mrchen'砂時計】

●対応方法
【良品交換】
ご希望のお客様には良品と交換させていただきます｡お手数ではありますが､お手持ちの砂時計を御客様の【お名前･郵便番号･ご住所･電話番号】を記載したメモと一緒に下記住所へヤマト運輸の｢着払い｣にてご送付くださいますよう御願い申し上げます｡

<送付先>
111-0052
東京都台東区柳橋2-21-2 台東柳橋2丁目宅急便センター
｢Sound Horizon Cafe 交換受付係｣宛

お手数ですが*｢ヤマト運輸｣の宅配便で着払い(送料当社負担)をご利用いただき､
【お客様の郵便番号･ご住所･お名前･電話番号】を送付伝票の依頼主欄に必ず明記の上､上記住所までお送り下さい｡尚､送付された際の伝票の控えは交換品到着まで大切に保管くださるようお願い致します｡

･発送時期に関しまして
【Sound Horizon Cafe presentiert 'Mrchen'砂時計】が交換受付ｾﾝﾀｰに到着後､お客様に良品をお届けするまで､1週間ほど頂いております｡また､送付物の状態､その他の事情により､さらにお時間がかかる場合もございますので､何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます｡
*交換をご希望のお客様は､2012年1月末日までに上記宛先までお送りください｡

･個人情報の取り扱いにつきまして
お客様からご提供いただきました個人情報は､交換品発送作業のみに利用し､それ以外の目的で利用することはございません｡当社はご提供いただいた個人情報を漏洩や不正アクセス等から保護すべく厳重に管理し､上記目的に達した場合は､すみやかに再生不能な形式で破棄させていただきます｡


■Sound Horizon Cafe販売ｸﾞｯｽﾞに関するお問い合わせは下記までお願い致します｡
sh-goods@triumph-e.com