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●運営会社変更のお知らせ |
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| ◆2008年10月30日（木）18：00より、通販の運営・発送先が変更になりました。 | ||
| 株式会社デジクラフト社 通販代行センター ↓ 株式会社アドピーエム SoundHorizon通販係 |
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| ・10/30（木）18：00までに前通販サイトで商品をご注文頂いたお客様も、株式会社アドピーエム SoundHorizon通販係 より商品を発送させて頂きます。 お問合せについても soundhorizon@adpmshop.jp までご連絡をお願い致します。 | ||
| ※顧客情報の取り扱い/再登録について | ||
| 「商品発送の引継ぎ業務」以外での顧客情報の引継ぎ・受け渡しは個人情報保護の観点から今回は行っておりません。
（今後お客様の利便を考えた上で、情報を引き継ぐかどうかは検討致します。） 前カートで商品購入し、発送先情報を登録されたお客様は、お手数ですが商品をご注文される際、改めてお客様情報の登録をお願い致します。 |
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| ショッピングガイド | ||
●お支払いについて |
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| ◆代金引換 | ||
| ・佐川急便の代金引換サービスe-コレクトを利用しております。 |
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| ◆クレジットカード（2008年11月27日導入予定） | ||
| ・当サイトでの取り扱いカードは下記のとおりです。 VISA / MasterCard / JCB / AMERICAN EXPRESS / Diners Club International サウンドホライズンオフィシャル通販では、佐川フィナンシャル株式会社のクレジットカード決済サービスを利用しております。 お客様がご利用いただくクレジットカード番号などのクレジットカード情報を弊社では保持・保有することはございません。 ・お支払い回数は1回のみとなっております。 ・ご注文者様ご本人名義のクレジットカードのみのお取り扱いとさせて頂きます。 ・クレジットカード決済にかかる手数料は、当社が負担します。 【ご注意】 ・1回の注文における商品合計額が1,000円未満あるいは10万円以上の場合、カード決済はご利用できません。 ・弊社ではＳＳＬというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。 【決済審査】 ・クレジットカード決済には、決済審査がございます。 ・審査において、なんらかの事情で通過されなかった場合、自動的に注文はキャンセルとなります。予めご了承ください。 |
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| ◆銀行振り込み | ||
| ・サウンドホライズンオフィシャル通販は銀行の入金確認・収納・その他入金に関するお知らせを株式会社ゼウスに業務代行を委託しております。 ゼウス入金収納代行についての概要はこちらでご確認下さい。 http://www.cardservice.co.jp/info/bank/guide_bank/index.html ＜＜ご入金完了までの流れ＞＞ ※振込手数料はお客様負担となります。 １）【カート画面】 カートに商品を入れ終わった後、ご注文内容確定 ↓ ２）【お客様情報入力画面】 お客様住所/氏名/お届け先入力画面 ↓ ３）【注文確定画面】 ＜＜銀行振込＞＞-銀行振込み手続き画面を開く-ボタンを押して下さい。 （別ウインドウが開きます） ※ここでブラウザを閉じると銀行振込決済が完了しません。 閉じた場合はこの注文はキャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。 ※ここまでで正常に入金処理ができなかった場合、ブラウザを閉じてしまった場合は soundhorizon@adpmshop.jp までご連絡下さい。 ↓ ４）ゼウスの銀行振込みページに移動します。 その後の流れは下記ページにてご確認下さい。 http://www.cardservice.co.jp/info/bank/guide_bank/index.html ※ここ以降で不明な点やトラブルがあった場合は株式会社ゼウスまでお問合せ下さい。 ↓ ５）入金完了通知メールがお客様に届きます。 この時点で弊社はご注文商品の発送手続きを行います。 月曜日19：00までに入金済のお客様はその週の金曜日に発送手続きを行います。 【ご注意】 ・ お振込先口座名称は、収納代行会社「カ）ゼウス」となります。 ・ ユーザーのご利用銀行により、お振り込み手続きが異なります。詳しくは下記をお読みください。 ・ お振り込み完了後のキャンセルは出来ませんので、あらかじめご了承ください。 ・ ゼウスの銀行振込決済に関するお問い合わせは、下記で承っております。 カスタマーサポートセンター（24 時間365 日対応） TEL:0570-08-3000（つながらないときはTEL03-3498-9888） MAIL:bankinfo@cardservice.co.jp 【住信SBI ネット銀行・イーバンク銀行・ジャパンネット銀行からお振り込みのお客様】 ・ 住信SBI ネット銀行・イーバンク銀行・ジャパンネット銀行に口座をお持ちの方のみご利用いただけます。 ・ 24 時間365 日、いつでも振込手数料無料でお振り込み可能です。 ・ 各行のシステムメンテナンス時は、お振り込み手続きができません。 住信SBI ネット銀行 毎月 第2 土曜日 23：50 〜 翌日曜日 7：00 イーバンク銀行 毎日 23：55 からの数分間、毎月 第2 月曜日 2：00 〜 7：00 ジャパンネット銀行 毎月 第3 金曜日 23：00 〜 翌土曜日 7：00 ゼウス 毎週 月曜日 10：00 〜 10:30 【全国の銀行、信用金庫、信用組合、労働金庫、農協などの金融機関からお振り込みのお客様】 ・ お申し込み手続き完了後、受付番号・お振込先口座情報が画面に表示されますので、画面を印刷または表示内容をお控えください。（別途メールでもご案内します） ・ お振込先の口座番号はお申し込みごとに毎回異なります。必ず画面に表示された口座へお振り込みください。 ・ 振込手数料はお客様負担となります。 ・ お振り込み手続きが行われた時間帯によって、お振り込みを確認できる時間が異なります。 （営業日当日扱い⇒当日中に確認、翌営業日扱い⇒翌営業日中に確認） ・ 指定のお支払期日までに、株式会社ゼウスでお振り込みを確認できるようにお手続きをお願いします。 ・ お支払期日後のお振り込み、お支払金額と異なる金額でお振り込みされた場合は、後日返金となり、サービス提供が受けられないことがございますので、あらかじめご了承ください。 | ||
●ご注文キャンセル/変更について |
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| ・ご注文内容の変更は、ご注文後24時間以内に cancel@adpmshop.jp 宛にキャンセルメールをお送り頂いた上、再度、ご希望の内容でご注文し直して下さい。 | ||
| ・ご注文のキャンセルの場合も、ご注文後24時間以内に cancel@adpmshop.jp 宛にメールをお送りください。 | ||
●配送について |
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| ・商品の配送は「佐川急便」の宅配便にて行います。 | ||
| ・発送は、原則お支払いが確定（決済済、入金確認後）した注文を月曜日で締め、同じ週の金曜日に発送致します。 ただし、ご注文数量が多くなった場合、予約商品は別途発送スケジュールを告知させて頂きます。 商品によっては、お届けまでに７営業日程度かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。 |
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| ・発送地域及び入金状況によってお客様ご指定の日時にお届け出来ない場合があります。 | ||
| ・複数注文の一括発送はできません。注文毎の梱包・発送となります。 | ||
●送料・代引き手数料 |
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| ・送料は、全国均一800円です。（ただし、沖縄・離島は1,995円） | |
| ・代引き手数料は、購入金額にかかわらず一律420円とさせて頂きます。 | |
●予約商品のお届けについて |
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| ・お届け日について | ||
| 発売日当日にお届けに上がるよう調整させていただきます。 なお、一部の地域によりましては若干のずれが起こり得ますことを御了承下さい。 ご都合で、お届け予定日にお受け取りが出来ない場合には、配達日のご指定が可能です。 |
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| ・複数注文のとりまとめについて | ||
| 一度ご注文された後に商品を追加したいというような「複数注文のとりまとめ」対応についてはご注文後24時間以内とさせて頂きます。 ご注文後1日以上過ぎた場合は、変更は出荷都合上お受けできませんのでご了承下さい。 変更の手順は以下の通りです。 １）対象となる全てのご注文を一旦キャンセルして頂きます。 キャンセルは cancel@adpmshop.jp へのメールにて承ります。 ２）あらためて対象商品をまとめてご注文下さい。 備考欄に“キャンセルしたご注文番号”をご記入下さい。 ※銀行振込のお客様は“注文し直した新しいご注文番号”を振込人名義前にご記入下さい。 ※銀行振込ですでにご入金済のお客様は、キャンセルはできません。 ※クレジット決済の場合は、「複数注文のとりまとめ」対応はできません ※1度目の注文で購入した商品が、2度目の注文の際、在庫切れとなる場合もございます。ご了承下さい。 |
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| ・予約対象商品と通常商品を同時注文について | ||
| 予約対象商品と、通常の商品を同時にご注文された場合には、各々別便でのお届けになります関係上、２回分の配送料を御負担いただきます。あらかじめご了承下さい。 | ||
●お問い合わせ |
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| ・本通販に関するお問い合わせは、株式会社アドピーエム通版担当で受け付けています。 | ||
| ・銀行振込・郵便振込の口座名及び発送者の名義は、株式会社アドピーエムとなります。 | ||
●本Web Shopについて |
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| ・本Web Shopは株式会社アドピーエムによって運営されています。 | ||
| ・なお、お問い合わせの際には注文番号、お名前、注文商品をお書き添え下さい。 | ||
※ショッピングガイド：2008年11月更新 |
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